Sobre o treinamento

Qual é a carga horária dos treinamentos?

Os treinamentos da LINUXtips são fundados em conteúdo, não em carga horária. Geralmente as aulas têm duração média de 2:30h por Day. O conteúdo dos treinamentos estão constantemente recebendo atualizações.

Lembrando que a carga horária dependerá do desenvolvimento e execução individual de cada estudante. 

Sabemos que a carga horária é importante em algumas situações e por isso, colocamos um aproximado de horas de vídeos gravados por treinamento em sua descrição.

Onde consigo saber sobre o conteúdo programático?

Acesse o site da LINUXtips e selecione o treinamento que deseja saber. Na parte inferior da página está disponível a carga horária. Ou no link www.linuxtips.io/pages/certificacoes

As aulas são gravadas ou ao vivo?

As aulas são gravadas e disponibilizadas na plataforma de treinamentos da LINUXtips. Além das aulas gravadas os estudantes poderão contar com uma aula ao vivo, que será agendada antecipadamente. Os estudantes receberão por email, o dia e horário que será realizada a aula.

Meu treinamento tem material complementar?

Sim, mas não é uma regra. Em cada treinamento é possível consultar o material de apoio, que está  incluído em cada Day. Os materiais de apoio poderão ser tanto um material em pdf, imagens, links, material no github ou até mesmo a documentação oficial da ferramenta. 

Posso trocar de treinamento?

Sim, poderá efetuar a troca desde que você comunique a equipe da LINUXtips o mais rápido possível.

Quanto tempo tenho de acesso no treinamento?

O treinamento expira após 12 meses a contar da data da matrícula.

Trinta dias antes de encerrar o período, o estudante receberá um email informando sobre a data.

É possível permanecer por mais tempo na plataforma?

Sim, é possível. Neste caso, quando o treinamento estiver próximo da data de expiração, será necessário encaminhar um email para aluno@linuxtips.com.br informando o  interesse em permanecer por mais doze meses. O estudante tem 50% de desconto na rematrícula.

O treinamento tem suporte ao estudante?

Sim, o estudante poderá contar com suporte em vários canais: grupo exclusivo dos estudantes pelo Telegram, comunidade fechada da LINUXtips, Discord e ainda por email aluno@linuxtips.com.br.

É preciso de algum conhecimento prévio ou ferramenta para realizar os cursos?

Depende do treinamento, mas em geral conhecimentos básicos em internet e linux. O pré requisito está disponível para consulta na parte inferior da página em cada treinamento.

Finalizei o treinamento, o que faço?

O estudante que assistiu 100% das aulas e finalizou o simulado com a pontuação mínima exigida, receberá automaticamente o certificado e a badge por e-mail.

Posso refazer meu simulado?

Sim. O estudante poderá solicitar para a equipe de suporte ao estudante da LINUXtips a liberação do simulado.

Até quando o simulado ficará disponível?

O simulado ficará disponível para o estudante 12 meses, a contar da data da sua matrícula.

O simulado poderá ser realizado dentro de 12 meses, desde que o estudante tenha assistido 100% das aulas.

Comprei o treinamento com um colega, posso compartilhar o conteúdo?

Não. O treinamento é individual e intransferível. Vender, comprar, compartilhar ou ceder contas a terceiros constituem violações de nossos termos de uso e contrato.

Cada conta pertence a um estudante. Caso seja constatado que vários usuários estão compartilhando uma mesma conta, nós nos reservamos o direito de encerrar a conta permanentemente.

Compartilhar a conta põe a sua privacidade e a conta de outros em risco.

Certificado

O que é esse tal de badge?

Badge é um selo de autenticidade que irá junto ao seu certificado. 

O certificado do treinamento consta da carga horária?

Nosso treinamento é baseado em conteúdo programático e não em carga horária. Estamos constantemente liberando conteúdo, atualizando material, aulas extras e etc.

Sabemos que em alguns casos a carga horária é necessária na descrição do certificado de conclusão de curso.

Desta forma, disponibilizamos um certificado em paralelo, combinado?

Plataforma de Ensino

Como faço para acessar meu treinamento na plataforma?

Após a confirmação de pagamento no site da LINUXtips, o estudante receberá em seu email, as primeiras orientações de como acessar a plataforma de treinamentos. É importante ressaltar que a plataforma de treinamentos da LINUXtips não está associada ao site. 

Nossa plataforma de treinamento > acesse aqui.

Meu treinamento não está aparecendo, o que faço?

Se você logou na plataforma e não está visível o treinamento que você está matriculado, não se preocupe, encaminhe um email para aluno@linuxtips.com.br e a equipe irá te ajudar o mais rápido possível.

Posso trocar meu email de cadastro?

Sim, pode efetuar a mudança no email, sem nenhum problema. Aconselhamos sempre que o email fornecido seja o seu email pessoal, sempre.

Perdi meu login e agora?

Encaminhe um email para aluno@linuxtips.com.br

Vale lembras que mudamos de site, assim é preciso realizar um novo cadastro para efetuar a compra do treinamento

Onde está meu e-mail de confirmação de conta na plataforma?

Depois de se matricular na LINUXtips, um e-mail de confirmação é enviado da LINUXtips School para o endereço de e-mail que você usou para matricular ou comprar o treinamento. Verifique em sua caixa de entrada e spam este email.

Por que diz que meu e-mail/senha de login está incorreto?

Se você vir uma mensagem de erro informando que “seu e-mail ou senha está incorreto” ao fazer login, primeiro certifique-se de estar usando as mesmas credenciais de login que definiu quando se inscreveu ou comprou seu produto. Verifique se há erros de ortografia no endereço de e-mail ou na senha.

Não me lembro da minha senha; O que devo fazer?

Você pode estar enfrentando problemas de login devido a uma senha desatualizada ou inválida em sua conta de estudante, nesse caso você pode querer redefinir sua senha completamente. 

Outros

Quais são as formas de pagamento?

O pagamento poderá ser realizado através de:

PIX, 

Boleto bancário ou 

Cartão de crédito, parcelado em até 12x, sendo que até 2x é sem juros.

A LINUXtips emite nota fiscal eletrônica?

Sim. Após 7 dias corridos após o pagamento a nota será emitida e enviada para o email do aluno.

Compra de treinamentos pela empresa?

A empresa que trabalho irá custear o treinamento, porém a empresa está localizada fora do Brasil. A LINUXtips emite algum recibo ou - invoice? 

Sim, para empresas fora do Brasil emitimos o invoice.

Efetuei a compra/matrícula no site e ainda não recebi o acesso ao treinamento?

• Você efetuou o pagamento com boleto? 

Se sim, a compensação pode demorar até 3 dias.

• Você fez o cadastro com o mesmo email que conversamos?

Talvez você tenha realizado a matrícula com outro email.

• Você já recebeu o email de boas-vindas da LINUXtips? Ou tem o número do pedido?

Se sim, nos encaminhe para que possamos verificar o que ocorreu e agilizar o processo da matrícula.

Não consegui acompanhar as aulas, posso cancelar?

Para pedido de cancelamento até 7 dias após a confirmação do pagamento, o valor será estornado integralmente e o estorno será feito até 3 dias úteis após pedido.

Caso o estudante não manifeste, formalmente sua desistência, sua situação será caracterizada como abandono de treinamento, não permitindo nenhuma devolução de qualquer valor já pago nem cobranças posteriores.

Sou estudante, tenho desconto?

Sim, se você é estudante ativo ou inativo da LINUXtips tem direito a desconto na segunda matrícula. Para receber seu código, encaminhe um email para o suporte do estudante.

Os descontos são cumulativos?

Não, no momento da matrícula é permitido aplicar apenas um código de desconto por compra.

Não sou estudante, tenho direito a desconto?

Em alguns casos é possível obter desconto: Mulheres, pessoas trans e PCD têm desconto nos treinamentos da LINUXtips. Transsexuais tem 100% de desconto para o treinamento Descomplicando o Docker.